Коды ошибок телевизоров Samsung - расшифровка ошибок

Каждый владелец телевизора Samsung хотя бы раз сталкивался с неисправностью.

В последних современных моделях при возникновении серьезной ошибки в телевизоре, как правило, на передней панели появляется мигающий индикатор. Это гораздо удобнее, чем бесконечные коды ошибок телевизора - их легче найти и запомнить. Таким образом, вы всегда знаете причину неисправности, так как каждая неисправность имеет свою последовательность сигналов.

Ошибки Samsung 001, 012 – требует обновление ПО

Эти ошибки могут появляться на телевизоре Smart TV, когда требуется обновление программного обеспечения устройства. На экране появляется сообщение 'Невозможно подключиться к серверу'. Чтобы решить эту проблему, просто выберите в меню телевизора пункт 'Поддержка' → 'Обновление ПО' и выполните обновление ПО.

Ошибки Samsung 106 и 107 – не видит интернет соединение

Эти ошибки вызваны локальными проблемами с устройством, плохим сигналом Wi-Fi или неверными данными аутентификации в сети, что препятствует доступу в интернет. Чтобы решить эту проблему, сбросьте настройки маршрутизатора, затем повторно введите пароль Wi-Fi в настройках телевизора и выключите телевизор на несколько минут. Если проблема сохраняется, сбросьте настройки телевизора до заводских и повторно введите данные аутентификации Wi-Fi.

Ошибка Samsung 102 – отсутствует сигнал сети интернет

Эта ошибка возникает при отсутствии сигнала от сервера поставщика услуг Интернета, информирующего о том, что вы не подключены к Интернету.

Сбои в подключении могут также возникать по следующим причинам: Интернет-провайдеры блокируют сетевой адрес устройства; или устаревшая версия интеллектуального концентратора; Неисправные или неправильно работающие сетевые адаптеры телевизора; Зависание маршрутизатора или неправильная конфигурация маршрутизатора. Чтобы решить проблему самостоятельно, выключите телевизор и маршрутизатор на 5-10 минут.

Затем включите оба устройства, выберите в меню пункт "Поддержка", выберите "Обновить сейчас" и обновите программное обеспечение телевизора. Если проблема не исчезла, возможно, причина кроется в настройках маршрутизатора. Возможно, на маршрутизаторе включена опция 'Контроль доступа', которую следует отключить.

В качестве исключения можно добавить Mac-адрес сетевого адаптера телевизора в настройки маршрутизатора, чтобы устройство автоматически подключалось к сети. Также убедитесь, что сетевой адаптер телевизора совместим с используемым маршрутизатором Wi-Fi (в этом вам поможет руководство к модели вашего телевизора). Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки клиентов Samsung или к профессиональному специалисту. Найти профессионального техника поможет сервис MyGuru TV Repair Samsung с проверенным послужным списком.

Ошибки Samsung 110, 116 и 189 — Smart Hub

Эти ошибки возникают, когда новые приложения не могут быть загружены и установлены на Smart Hub. Во многих случаях эти ошибки просто вызваны старым программным обеспечением, которое нуждается в обновлении.

Ошибки Samsung 152, 202, 800 и 28 – проблемы с ДНС

Эти ошибки обычно возникают при невозможности доступа в Интернет из-за проблем с провайдером или временных сбоев в работе сервера Smart Hub (профилактические работы).

Они также могут возникать, если DNS или другие настройки маршрутизатора были случайно сброшены в аппаратной части. Проблемы с маршрутизатором также могут быть вызваны Слабый сигнал (старая модель маршрутизатора или маршрутизатор находится слишком далеко от телевизора); Физическое повреждение электроники устройства; Неправильная конфигурация; Устаревшая прошивка устройства.

Если возникла неизвестная ошибка, телевизор Samsung не может найти ошибку в своей базе данных и выводит сообщение.