Google отказалась ремонтировать разбитые смарт-часы Pixel Watch

Некоторые владельцы смарт-часов Google Pixel Watch сообщили, что производитель отказывается заменять треснувшие экраны этих носимых устройств.

Это не является отказом в гарантийном обслуживании, равно как и ремонт устройства за счет пользователя. Компания не предлагает "ни ремонта, ни сервисных центров", пишет The Verge, ссылаясь на сообщение сотрудника службы поддержки Google.

В настоящее время у нас нет возможности отремонтировать часы Google Pixel Watch. Если ваши часы повреждены, обратитесь в службу поддержки Google Pixel Watch, чтобы рассмотреть варианты замены", - подтвердил представитель компании.

Устройство продается с гарантией, которая предусматривает ремонт только в случае его повреждения потребителем; расширенные гарантии не предоставляются. Ранее специалисты iFixit разобрали Pixel Watch и обнаружили, что доступ к экрану затруднен, но замена технически возможна.

Мастера компании даже составили подробную инструкцию по установке нового экрана, но где ее можно получить, неизвестно, поскольку Google не поставляет ее отдельно.

Pixel Watch не отличаются особой прочностью. Известны случаи, когда они трескались, даже если их не роняли и не били о твердую поверхность. Google не одинока в сложностях ремонта смарт-часов: без Apple Care Plus ремонт Apple Watch Series 8 стоит 299 долларов (сами часы стоят 399 долларов), а ремонт Apple Watch Ultra - 499 долларов (799 долларов).

Это будет стоить. Однако Apple все же предлагает варианты ремонта, по крайней мере, в принципе. Google планирует выпустить почти идентичные смарт-часы первого поколения Pixel Watch 2 в начале октября. Власти Калифорнии, родного штата компании, приняли закон, обязывающий производителей электроники поставлять запчасти в течение не менее трех лет для устройств стоимостью более 50 долл. и не менее семи лет для устройств стоимостью более 100 долл.